「i-SP」で業務軽減を実現

1967年に株式会社宝住宅を創業。
その後、賃貸仲介事業を主軸とした株式会社宝不動産を設立。
賃貸管理事業の専従会社、株式会社レンタックスにおいては1989年に設立し、不動産事業全体としては創業50年、賃貸管理業部門においては29年の実績。
大阪、兵庫をはじめ、関西圏全域にわたる店舗展開を行い、現在は23店舗を運営、賃貸物件管理戸数は約8,000戸を誇る、関西屈指の管理会社である株式会社レンタックス様。
今回は賃貸管理システム、仲介業者WEB、iPhone検針を導入頂きどのような効果があったかを伺いました。

既存システムでの限界と「i-SP」導入への経緯

やはり、家主様・建物・顧客の管理を細かくできるという「i-SP」の特性がポイントで導入に至っております。

円滑な見積作成が可能に

仲介業者WEBで業務効率化

確かに「仲介業者WEB」では仲介業者様がIDとPASSを入力のうえ物件情報を見れますので、電話対応などの時間削減はできますね。

また、他社広告サイトへもタイムリーに情報を公開する事も行っておりますので、この点でも入居率向上に繋がっております。

iPhoneを利用した検針業務への着手

安定したサポート対応

弊社サポートセンターの印象をお聞かせください。

カスタマイズをお願いした事が数回ありますが、改修前の打ち合わせから最終納品まで適切に対応を頂いております。

弊社サポート担当については如何でしょうか？

各取引会社様におきましては、担当毎に対応レベルの変化がよくあるのが実状ですが、ビジュアルリサーチさまではその様な担当者毎での対応精度の差がなく、大変助かっております。

ありがとうございます。

今後の展望・i-SPの活用方法について

今後の貴社の展望について教えていただけますでしょうか。

2020年12月末日迄には、現在の有料管理8,000戸を１万戸迄お任せ頂ける管理会社となる事が当面の目標となります。
また、今後も加速していく少子化に対する入居率対策として、外国人の方や高齢者の方をリスクを軽減しながらも積極的な受け入れを行う事や、特色をもたせた物件改修などもあわせて行い、関西の不動産管理会社のリーディングカンパニーとなる活動を行っていきたいと考えています。

i-SPの活用方法については如何でしょうか。

i-SPの活用に関しては、現在備えている機能の全てを活用できている状態ではないため、未活用の部分の活用を効果的に行う事が一つの実施事項となります。
また、その他のi-SPが備えていない機能（当社が必要だと思う機能）も一部あり、その面は他システムを活用している現状もあるため、改修（カスタマイズ）を行い、i-SP以外のシステムを活用しなくて良い状況の構築を進めていく事を考えております。

そうですね、システム一元化による業務効率化を更に図れるよう努めてまいります。

是非お願いします。
標準仕様のバージョンアップも行って頂いておりますが、その頻度やその新機能などについて、更に推進してもらえる事を期待致しております。

かしこまりました。本日はありがとうございました。

ビジュアルリサーチ営業担当より
この度はインタビューにご協力頂きありがとうございました。 レンタックス様には、不動産会社様をご紹介頂いたり弊社の取り組みにご協力頂いたりしており大変感謝しております。 インタビューにもありましたように、システムを活用した貴社の業務改善を更に図れるよう努力して参ります。

○本ケーススタディに記載された情報は2018年07月11日掲載時のものであり、閲覧される時点では変更されている可能性があることをご了承ください。
○本ケーススタディは情報提供のみを目的としています。ビジュアルリサーチは、明示的または暗示的を問わず、本書にいかなる保証も与えるものではありません。