顧客データベースの自動作成&メール営業の自動対応

反響メールを自動で取込

反響メールを自動で取込 反響メールを自動で取込
POINT
各種不動産ポータルサイトや自社ホームページからのお問い合わせを自動でデータベース化します。
煩雑な顧客管理を正確かつスピーディーに対応することが可能になります。
また、初動メールの自動送信や指定条件にマッチした顧客に対しメールを送信する自動マッチング機能を実装しているので、日々の業務量削減に貢献します。

顧客管理(CRM)
機能一覧

顧客データベースの自動作成

ポータルサイトや自社ホームページなどからの問い合わせメールを自動で取り込み、一元管理が可能です。

顧客へのメール作成・送信

i-CM上のメール機能を利用して物件の紹介メールや追客メールを作成し(テキスト形式、HTML形式対応)、送信できます。用途に合わせたテンプレートを設定していただくことで、簡単且つ迅速にメール作成が行えます。提案物件の差し込み、ファイル添付もワンクリックで可能です。

追客の内容登録・対応履歴の確認 追客の内容登録・対応履歴の確認

顧客ランクや商談状況、問い合わせの対応履歴を一覧画面にて確認することが可能です。
「メールビュー」と「タスクビュー」の2タイプの顧客一覧画面を用意しているので確認したい内容によって、表示を切り替えていただけます。

希望に合った物件を自動マッチング・
自動配信
希望に合った物件を自動マッチング・自動配信

自動マッチングメールで追客業務を強力にサポートします。設定された条件に該当する物件が空室となった場合に、条件に合う入居希望者にメールを自動送信します。

問い合わせ内容の集計・分析 問い合わせ内容の集計・分析

ポータルサイトごとの問い合わせ件数や商談の履歴(顧客からの受信メール及び担当者の送信メール)、物件別の問い合わせ履歴を集計し、分析レポートの出力が行えます。

スマートフォンでの顧客管理 契約管理

スマートフォンを使って顧客情報の参照、担当の割当、対応履歴確認、対応登録、商談物件提案(メール作成)などが行えるので、時間・場所を選ばず対応できます。

導入事例

[香川県]株式会社アルファ・トマム 様

[岐阜県]ハートフルマンション株式会社 様

[島根県]株式会社レテック 様

[大阪府] 株式会社レンタックス 様

[神奈川県] 株式会社西田コーポレーション 様

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