大手信販会社と提携して10年以上。家主様、契約者様、そして管理会社様のニーズにお応えした家賃保証サービスを提供いたします。
また弊社賃貸管理システム「i-SP」をご利用の管理会社様には、他社にはない連動性のある商品になります。
大手信販会社と提携、ニーズに合わせて
選べる家賃保証
家賃保証会社とは
信販会社とビジュアルリサーチが
住まいのサポートをいたします
家賃保証とは契約者様が万一、賃料等のお支払いができなかった際に管理会社様に立替払いを行い、連帯保証人様の代行をするサービスです。
賃料等の支払いに関する立替は信販会社が行います。
それ以降の賃貸借契約に必要な連帯保証を信販会社または、ビジュアルリサーチがお引受けする制度となっております。
※一部商品の相関図になります。商品によっては異なる場合がございます。
家賃保証とは契約者様が万一、賃料等のお支払いができなかった際に管理会社様に立替払いを行い、連帯保証人様の代行をするサービスです。
賃料等の支払いに関する立替は信販会社が行います。
それ以降の賃貸借契約に必要な連帯保証を信販会社または、ビジュアルリサーチがお引受けする制度となっております。
※一部商品の相関図になります。商品によっては異なる場合がございます。
管理会社様
家主様
ご契約者様
よくあるご質問
管理会社様のニーズにあった商品をご提供
賃貸管理業務でネックとなる家賃回収・保証・滞納催促といった業務を完全アウトソーシングできたらいい…。
そんな管理会社様のニーズにこたえるべく、ビジュアルリサーチがリリースしたのが、家賃保証サービスです。 大手信販会社との提携により、家賃に関する保証から回収、明け渡しまでサポート。 少ないコストで回収業務を大幅に効率化できる、安心と信頼のある家賃保証サービスをご提供いたします。
家賃保証サービス
安心感のある商品をコンセプトにつくられた「家賃保証サービス」。
家賃の回収から明け渡し完了まで完全保証します。
賃料立替サービス
口座振替を利用した家賃集金から、信用調査、滞納督促など、家賃回収業務を全面的にバックアップ。「賃料立替サービス」なら、事務作業の効率化とリスクヘッジが同時に可能です。
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月額事務手数料に応じて
最大12ヶ月の家賃立替。 株式会社ジャックスとの提携商品ジャックスのVICCS-PAYMENTは月額事務手数料のみで、滞納賃料を最長12ヶ月まで立替えします。6ヶ月から12ヶ月の立替期間を選択いただけます。
詳しく -
月額320円のみで最大3ヶ月分の賃料立替最大12ヶ月の家賃立替。 株式会社ジャックスとの提携商品
VICCS-SPACEは初回保証委託料なし・月額事務手数料のみでご利用頂ける駐車場・レンタル収納ペース等の賃料立替サービスです。
詳しく -
月額事務手数料0.9％で6ヶ月の家賃立替 株式会社アプラスとの提携商品
アプラスのサイバーエステート家賃サービスは、口座引落しを利用した家賃の集金代行はもちろん、信用調査・滞納督促など、家賃回収業務をバックアップします。
詳しく
ご利用の流れ
管理システムとの連動
弊社、賃貸管理システムをご利用の場合、家賃保証を一元管理することができ、より業務軽減を実現できます。
すでに弊社賃貸管理システムをご利用の管理会社様も、これから導入を検討される管理会社様もぜひ、ご検討下さい。
※システムをご利用の管理会社様でなくても、ご利用いただけます。
このようなお悩みを
解決いたします。
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賃貸管理システムと保証会社のシステムへのデータ登録が面倒
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更新・解約時の情報の登録・修正で時間がかかる
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賃料の入出金の管理・登録が手間
顧客情報はデータで取込できます
審査時の顧客情報をデータでi-SPに還元※1いたします。
このサービスにより、賃貸管理システムへの登録作業の軽減を図ることが出来ます。
また、得た情報を元に賃貸借契約書や保証契約書の出力できます。
※1 還元できる情報についてはお問い合わせ下さい。
システムの二重登録を解消いたします
賃貸借契約と同様に、家賃保証についてもi-SP上で管理することができます。
I-SPで賃貸借契約の登録や更新・解約の処理を行うことで、基本的な家賃保証の処理も完了いたします。
それに伴い、賃貸管理システムと、他保証会社のシステムの二重登録を削減できます。
また、家賃保証の更新・解約の処理が漏れてしまうリスクを削減できます。
家賃保証のみご利用の場合
全国各地に家賃保証のみでもご利用いただいている管理会社様は多数いらっしゃいます。
ご利用の際には、APS型システムをご提供いたしますので、WEB上で家賃保証の管理を行っていただくことが可能です。
家主様の大切な所有物件を安心と信頼の保証で守ります
安心信頼の家賃保証
株式会社ビジュアルリサーチは大手信販会社と提携し、家賃保証サービスを10年以上展開して参りました。
大手信販会社と提携することで、安心と信頼のある家賃保証サービスをご提供いたします。
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POINT1
安定した家賃収入を確保いたします。
毎月の家賃を大手信販会社が賃借人様より口座引落しで回収します。
もし、引落しができなかった場合でも、大手信販会社が全額家賃の立替払いを行いますので 賃貸経営リスクを軽減することができます。 -
POINT2
家賃の滞納リスクを解消いたします。
個人信用情報機関を利用し、申込者様の現在までのローンやクレジットの支払いを 参考に審査を行います。また、反社会勢力についても各社のデータベースを基に審査を実施いたします。 そのため滞納リスクの軽減が可能となります。
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POINT3
安心で確実な明渡し交渉
万が一、長期滞納が発生した場合でも 明渡し完了まで大手信販会社もしくは㈱ビジュアルリサーチが保証いたします。 問題視されている滞納者に対する強引な督促・明渡し交渉は一切行わず、 コンプライアンスを遵守した手順で解決いたします。
※商品により、保証内容が異なります。詳細は管理を受託されている管理会社様にご連絡下さい。
特典多数の連帯保証人代行サービスを
ご提供いたします
信販会社とビジュアルリサーチの2社が住まいのサポート
契約者様が万一、賃借料等のお支払いができなかった際に管理会社様に立替払いを行い、連帯保証人様の代行をするサービスです。
ご利用のポイント
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手続きは簡単スピーディーです
審査時間は30分～１時間です。申込者様へ連絡することなく審査を行います。
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自動引落しで簡単にお支払できます
ご指定口座でお引落しいたします。口座開設・お振込みの手間なく便利にご利用いただけます。
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毎月の賃料等でポイントがたまります
毎月の賃料等をクレジットカードのポイントとしてためられます。カードを持っているだけで毎月ポイントがたまります。
お家賃の0.5％をポイント還元
カードを持っているだけでポイントがたまります！ 例）月額賃料等70,000円の場合 →1ヶ月で350ポイントたまる！
ショッピングの1.0%をポイント還元
ショッピングはもちろん、携帯電話料金や光熱費もカード決済でポイントがたまります！
※特定のカードのみになります。信販会社へお問い合わせ下さい。
よくあるご質問
契約者様向け
管理会社様向け
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Q
解約・退去済み（または解約・退去予定）ですが、年間保証委託料更新前のお知らせが届きました。どうすればいいでしょうか？
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管理会社様より弊社宛に解約手続きが行われていない（または、解約手続きが遅かった為）お知らせが届いてしまった可能性がございます。
「賃貸借契約解約日」が「保証開始日前」の場合は、年間保証委託料は引落されません。
解約手続きは、管理会社様より弊社宛に行われる為、ご契約者様からの連絡は不要です。
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Q
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Q
解約予定（または解約済）です。手続きは契約者本人が行うのでしょうか？
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解約は、管理会社様より弊社へお手続きいただきますので、契約者様（入居者様）からのご連絡は不要です。
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Q
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Q
途中解約の場合、既に支払い済の年間保証委託料の月割り・日割りなどの返戻金はありますか？
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保証委託契約に基づき、契約期間満了前に解約した場合であっても、年間保証委託料の返戻金はございません。
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Q
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Q
家賃の引落口座を変更したいです。
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契約者様ご本人より以下へご連絡下さい。
【ジャックス家賃保証ご利用中のお客様】
ジャックス東京カスタマーセンター：0570-00-2277 ※ナビダイヤルが利用できない場合は、046-298-6000
ジャックス大阪カスタマーセンター：0570-00-5599 ※ナビダイヤルが利用できない場合は、06-6872-6111
【アプラス家賃保証ご利用中のお客様】
アプラスカスタマーセンター：03-6739-1066
※サポートプラスのご契約者様の場合、契約者様より（株）ビジュアルリサーチ 家賃保証サービス問い合わせ窓口（TEL：050-2018-0084）へも併せてご連絡をお願いします。
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Q
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Q
名字が変わりました。
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契約者様ご本人より以下へご連絡下さい。
【ジャックス家賃保証ご利用中のお客様】
ジャックス東京カスタマーセンター：0570-00-2277 ※ナビダイヤルが利用できない場合は、046-298-6000
ジャックス大阪カスタマーセンター：0570-00-5599 ※ナビダイヤルが利用できない場合は、06-6872-6111
※VICCS-ONE、VICCS-PLUS、VICCS-PLUS10のご契約者様の場合、契約者様または管理会社様より（株）ビジュアルリサーチ 家賃保証サービス問い合わせ窓口（TEL：050-2018-0084）へも併せてご連絡をお願いします。
【アプラス家賃保証ご利用中のお客様】
アプラスカスタマーセンター：03-6739-1066
※サポートプラスのご契約者様の場合、契約者様または管理会社様より（株）ビジュアルリサーチ 家賃保証サービス問い合わせ窓口（TEL：050-2018-0084）へも併せてご連絡をお願いします。
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Q
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Q
口座の残高不足で引落されませんでした。
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引落日（毎月27日）の翌月中旬頃に、（株）ジャックスまたは（株）アプラスよりコンビニ支払い用紙が届きますので、コンビニにてお支払い下さい。
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Q
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Q
解約手続きの方法を教えて下さい。
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【請求停止について】
家賃保証サービス全商品必要です。
＜iViccs単体版＞
「契約/修正登録」ー「全て」ー「修正」ボタンを押し、契約登録を表示します。「請求終了月」に、（株）ジャックスより入金・引落を希望する、最終月となる「〇年〇月分賃料」を選択し、右下の「修正登録」を押して下さい。締切日時までに登録をお願いします。
＜i-SP等弊社提供の賃貸管理システム＞
賃貸管理システムにて解約処理をした後、iViccsにて請求依頼データの送信をお願いします。
【解約届について】
VICCS-ONE、VICCS-PLUS10、VICCS-PLUS契約者様の場合必要です。
①「解約日登録システム」にて解約日の登録をお願いします。（順次ご案内しております）
②「解約日登録システム」未導入の場合、「解約届」のメール提出をお願いします。
（メールアドレス：sales-support@visual-w.co.jp）
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Q
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Q
家賃の金額を増額・減額する方法を教えて下さい。
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【iViccs単体版】
「契約/修正登録」ー「全て」ー「修正」ボタンを押し、契約登録を表示します。次に「家賃」等の金額を修正し、右下の「修正登録」を押して下さい。
※金額修正は月初請求依頼締切後、同月20日（月次更新後）より可能です。締切日時までに登録をお願いします。
【i-SP等弊社提供の賃貸管理システム】
賃貸管理システムにて金額修正後、iViccsにて請求依頼データの送信をお願いします。
※FAXなど書類のご提出はございません。
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Q
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Q
先月との請求内容の変更や退去（解約）がなければ請求依頼データ送信は行わなくていいですか。
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【iViccs単体版】
「請求依頼データ送信」を押し、「自動送信」と表示されている管理会社様の場合は、締切日時に自動で送信されます。
※自動送信設定をご希望の管理会社様は、家賃保証サービスお問い合わせ窓口（TEL050-2018-0084）へお問い合わせ下さい。
【i-SP等弊社提供の賃貸管理システム】
毎月、賃貸管理システムにて作成した依頼データをiViccsにて送信して下さい。
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Q
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Q
請求依頼データを送信したあとに修正することはできますか。また、請求依頼データ締切後に1件引落を停止できますか。
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締切日時前でしたら、何度でも請求依頼データ送信が可能です。最終データが上書きされます。
請求依頼データ締切後は、当社より（株）ジャックスへ請求データを送信しておりますので、引落の停止はできません。
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Q
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Q
（株）ジャックスから振込手数料など相殺され、実際に入金される金額・明細などはどこで確認できますか。
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実際の入金額は（株）ジャックスが提供している「Web配信サービス」にてご確認いただけます。
（株）ジャックス ペイメント推進部 (TEL03-6362-6358)へ直接お問い合わせ下さい。
相殺前の明細については、iViccs「請求結果リスト」ー「請求月度」を〇月分家賃にし、「ダウンロード」ボタンを押していただくと確認可能です。
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Q
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Q
請求データの送信ボタンが押せないですが問題ないですか。
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「自動送信」が設定されている場合、請求依頼データ締切日時になると、自動的に請求依頼データが（株）ビジュアルリサーチへ送信される為、手動での送信は不要です。
請求依頼データ締切日時までに、「契約」メニューにての解約・修正等を行って下さい。
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Q
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Q
解約届は提出しているが家賃が引き落とされています。
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iViccsにて締切日時までに請求停止処理を行っていただくようお願いします。
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Q
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Q
解約届は提出しているが年間保証委託料引落の案内が契約者様へ届きました。
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■保証開始日前の解約→管理会社様より解約日を弊社宛にメール送信済であり、保証開始日より前の解約であれば、年間保証委託料は引き落とされません。
■保証開始日以降の解約→保証開始日を過ぎてからの解約の場合は、年間保証委託料は引き落とされます。
例）2021/6/1保証開始日で2021/6/30解約の場合は、2021/7/27に年間保証委託料が引き落とされます。
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Q
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Q
解約日が変更になりました。手続き方法を教えて下さい。
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変更後の解約日を記載のうえ、解約届をメールにて再送信願います。
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Q
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Q
解約の場合、契約者（入居者）より連絡は必要ですか。
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管理会社様より解約届をご提出いただいておりますので、契約者（入居者）様からの連絡は不要です。
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Q
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Q
解約後の原状回復費等の請求はいつまで可能ですか。
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最後の請求依頼データ送信より3ヶ月以内に原状回復費の請求依頼データ送信をお願いします。
例）6/3締め（7月分賃料）請求依頼データ送信が最後の場合、9/3締め（10月分賃料）請求依頼データ送信までとなります。
※家賃同様に、月額手数料がかかりますのでご注意下さい。
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Q
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Q
年間保証委託料の引落はいつ行われますか。
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保証開始日の翌年の翌月27日に家賃と合算して引き落とされます。（以降毎年同日に引落）
例）2021/6/1保証開始日の場合、2022/7/27に年間保証委託料が引き落とされます。
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Q
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Q
毎月の引落停止・解約・金額変更の締切日時はいつですか？
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iViccsトップページー「各種書類」■スケジュールカレンダーにてご確認下さい。
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Q
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Q
契約中の物件に駐車場を追加したいのですが。
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1万円以内であれば、請求依頼データを修正いただくのみで書面などでのお手続きは不要です。
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Q
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Q
管理会社が変わりますので、手続き方法を教えて下さい。
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（株）ジャックス HPより家賃保証商品取扱申請書をDLのうえ、（株）ジャックスペイメント推進部へFAXにてご提出下さい。
手数料や変更時期等のご案内がございますので、申請書ご提出前に家賃保証サービスお問い合わせ窓口（TEL：050-2018-0084）
または（株）ジャックスペイメント推進部 (TEL：03-6362-6358)までお問い合わせ下さい。
■該当申請書
1.管理会社・賃貸人変更に関する手順・資料
(3)-①家賃保証商品取扱申請書兼Web配信サービス利用申請書兼請求Navi利用申請書(管理会社変更申請書類)
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Q
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